Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido en Piensos Vida Animal? Realizar un pedido es fácil. Simplemente navega por nuestra tienda en línea, selecciona los productos que deseas y agrégalos a tu carrito. Luego, sigue los pasos del proceso de compra para completar tu pedido.

2. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? La mayoría de los pedidos se envían el mismo día si se realizan antes de las 16:00 horas. Los tiempos de entrega suelen ser de 48 a 72 horas para productos en stock y de 48 a 96 horas para productos con disponibilidad de 24/96 horas. Los productos personalizados o de importación pueden tardar más.

3. ¿Puedo elegir el día y hora de entrega? Sí, puedes especificar tu preferencia de día y hora de entrega en el campo de comentarios al realizar tu pedido. Haremos todo lo posible para acomodar tu solicitud.

4. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o defectuoso? Si tu pedido llega dañado o defectuoso, contáctanos el mismo día de la entrega para tramitar la devolución y el reenvío del producto sin costo adicional.

5. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho? Sí, puedes devolver un producto dentro de los 14 días naturales desde su recepción, siempre que esté en su embalaje original y sin usar. Los gastos de devolución correrán por tu cuenta.

6. ¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido? Si tu pedido aún no ha salido de nuestro almacén, puedes cancelarlo o modificarlo sin costo alguno contactándonos por teléfono o correo electrónico. Si ya ha sido enviado, deberás abonar los gastos de envío de ida y vuelta.

7. ¿Puedo recibir mi pedido en una dirección diferente a la registrada? Sí, puedes especificar una dirección de entrega diferente, como tu lugar de trabajo o dirección de vacaciones, al realizar tu pedido.

8. ¿Cómo puedo saber los gastos de envío de mi pedido? Los gastos de envío se mostrarán antes de confirmar tu pedido. También puedes consultarlos en la sección de Envíos de nuestro sitio web.

9. ¿Qué hago si no estoy en casa cuando llegue la empresa de mensajería? La empresa de mensajería contactará para una segunda entrega gratuita. Es importante que mantengas tu número de teléfono actualizado para facilitar este proceso.

10. ¿Cómo puedo contactar con Piensos Vida Animal? Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, enviándonos un correo electrónico a info@piensosvidaanimal.es, o llamándonos al +34 123 456 789. También puedes visitarnos en nuestras redes sociales.

¿Tienes más preguntas? Si no encuentras la respuesta a tu pregunta aquí, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!